Navigatie Link overslaanHome » Schade » Hoe regelen wij uw schade?

Procedure schade

Heeft u schade?

Bekijk de procedure die wij bij de afhandeling van schade hanteren.

 Procedure schade

HOE REGELEN WIJ UW SCHADE?

Hoe sneller uw schade is gerepareerd of is uitgekeerd, hoe eerder u weer mobiel kunt zijn. Daarom doen wij altijd ons uiterste best om een schade zo snel mogelijk af te handelen. Hoe lang het afhandelen van uw schade duurt af van het soort schade en bijvoorbeeld de medewerking van een eventuele tegenpartij.

Uw schade regelen wij in een aantal stappen.

Kies hieronder welke dekking uw schade valt.

Mocht u het niet eens zijn met de behandeling van uw schade of de hoogte van de vergoeding van een schade dan kunt u bezwaar indienen. Bezwaar indienen vind plaats via onze klachtenprocedure. Per brief, fax of e-mail kunt u uw bezwaar kenbaar maken bij de afdeling service. Wanneer u een reactie van ons kunt verwachten is te vinden bij de reactietermijnen.

Met de WA (Wettelijke aansprakelijkheid) verzekering bent u verzekerd tegen schade die uw auto veroorzaakt aan anderen. De WA-verzekering is verplicht bij het bezit van een motorrijtuig.

De stappen bij het regelen van een schade die valt onder een  WA-dekking

  • U of een tegenpartij meldt de schade.
  • Doet een tegenpartij een rechtstreeks beroep op uw WA verzekering en hebben wij geen ingevuld en ondertekend Europees Schadeformulier van u ontvangen? Wij sturen u deze dan toe met het verzoek dit in te vullen en ondertekend aan ons terug te sturen.
  • Wij beoordelen de schade en stellen de hoogte van de schadevergoeding vast.
  • Wij informeren u over de status van de schadeafhandeling.
  • Wij informeren u over de mogelijke gevolgen voor uw BM-trede en schadevrije jaren.
  • Als u aansprakelijk bent voor een schade, dan betalen wij de vergoeding rechtstreeks aan degene die de schade lijdt.

Welke herstellers?

Wilt u weten waar u uw auto kunt laten herstellen? Klik op de button hieronder voor alle informatie over herstel.

HerstellersHoe regelen wij uw schade?

Vervangend vervoer

Heeft u schade en wilt u weten of recht heeft op vervangend vervoer? Leer hierover meet op de pagina 'vervangend vervoer".

Vervangend vervoerHoe regelen wij uw schade?

Start een chat

Heeft u een vraag over een van onze verzekeringen? Stel hem aan onze klantenservice medewerker

Laat u terugbellen

Wij bellen u graag terug op het tijdstip dat u uitkomt

Bel mij terug

Wist u dat?

U een lager of zelfs geen eigen risico heeft als u uw schade laat herstellen door een BOVAG Autobedrijf.

Zoek hier een BOVAG Autobedrijf in uw buurt.

Lees verder